“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论海石：好评
有点噪！地理还是挺方便的。投诉艺龙，把我订的房间弄成是无窗的！网上也没注明一下！不过艺龙的认错态度也算可以！快把钱退给我！
胡永成：好评
蛮喜欢的。好好好好好。
一一：好评
这是我第二次去这家酒店，当时能在这个价格上订到这个房型还是挺欣喜的，坦白说我很喜欢这个房型。里面的吊灯很漂亮，电视屏幕也比其他房型大一点，带电脑的。唯一比较遗憾的是，这个房间在走廊尽头，距离火车铁路比较近。